贾纯月清理落叶 受访者供图
8月16日上午10时许,湖北神农架林区神旅集团景区的贾纯月,弯腰挥动近两米长的竹扫帚,伴随有节奏的“哗啦”声,地上的银杏落叶逐渐堆积在一起。
神农坛景区海拔近2000米,山顶的银杏叶目前已开始变黄飘落。贾纯月扫完落叶,又背起鼓风机吹走台阶上的落叶,然后一一清除石头上的鸟屎、指示牌上的雨污。在景区工作26年,她立足岗位兢兢业业,还拾金不昧100余次,总金额达40余万元。
归还现金婉拒失主感谢费
贾纯月在神旅集团工作了26年,是元老级员工。期间她卖过票,当过服务员,做过炊事员,目前是景区保洁员。
2021年7月的一天,贾纯月在杉王附近做保洁,忽然发现栏杆旁有一个鼓鼓的钱包,四周只有三两名游客照相。她上前一一询问,没有找到失主,于是打开钱包,发现里面有厚厚一沓百元钞票,还有六七张银行卡和身份证。于是,她毫不犹豫地收拾好清扫工具,立马带上钱包赶往售票处,通过景区广播、qq及微信员工群等寻找失主。
当失主拿到失而复得的钱包时,连声对贾纯月道谢,还掏出几百元现金,被她婉言拒绝:“这是我们景区工作人员的基本操守,换作其他同事也会还给您的。”
近三年来,有据可查的拾金不昧事件中,贾纯月捡到过游客丢失的手机5部、钱包2个、平板电脑1台,价值3万余元。捡到这些贵重物品时,大多数时候只有她一个人在场。每次发现失物,她都会立刻通知景区广播员和其他工作人员,多方寻找失主,将失物完好归还。
据不完全统计,26年来,贾纯月捡到并交还给失主的物品达100余人次,总金额达40余万元。“比我家总资产都多!”贾纯月笑称。
设身处地把游客当亲人
贾纯月的家庭条件其实并不好,女儿还在上学,丈夫常年患病,母亲是听障人士,一家的生活重担都压在她身上。26年来,她每次捡到财物,都会设身处地地为游客着想,“特别是手机、身份证,假如不归还,不仅会对游客带来意想不到的困难和损失,我的心里也会不舒服,可能会内疚一辈子。”贾纯月告诉极目新闻记者。
2018年8月的一天,贾纯月从神农坛景区下班途中,遇到一名扭了脚的游客,当时天色已黑,她立即要将游客背下山。游客连连摆手,表示自己比较重,怕贾纯月体力不支。看着游客孤零零一个人,贾纯月真诚地说:“万一不行,我搀扶你下山吧。”于是她将游客的手搭在自己肩上,搀扶着游客慢慢走到停车场,还找来缓解跌打肿痛的喷雾药剂,细心为游客处理。
2018年10月4日早晨,贾纯月在停车场看见在一辆北京牌照的小车旁,一名小伙子正把一位老年人扶到轮椅上。贾纯月马上过去问道:“老人家是要用轮椅上景区吗?”小伙子点点头,说大老远来,虽然行动不太方便,但不到景区走走,老人觉得很遗憾。想到游览景区的步道主要是阶梯、坐轮椅无法进入核心景点,贾纯月思索再三,对小伙子说:“旁边有条通勤公路,你直接把车开上去吧。”
随后,贾纯月带领他们从后山上去。路上,老人家有些埋怨:“为什么进景区的时候没有提示?”贾纯月耐心解释,说出于安全考虑,一般游客的车辆是不能上山的,但对于确实不方便的游客,在景区工作人员的引导下可以特事特办。
老人家听了有些愧疚,更多的是感激,连声称赞景区的人性化管理。(楚天都市报极目新闻记者 赵贝)
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发表时间:2023-08-17 来源:湖北文明网
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8月16日上午10时许,湖北神农架林区神旅集团景区的贾纯月,弯腰挥动近两米长的竹扫帚,伴随有节奏的“哗啦”声,地上的银杏落叶逐渐堆积在一起。
神农坛景区海拔近2000米,山顶的银杏叶目前已开始变黄飘落。贾纯月扫完落叶,又背起鼓风机吹走台阶上的落叶,然后一一清除石头上的鸟屎、指示牌上的雨污。在景区工作26年,她立足岗位兢兢业业,还拾金不昧100余次,总金额达40余万元。
归还现金婉拒失主感谢费
贾纯月在神旅集团工作了26年,是元老级员工。期间她卖过票,当过服务员,做过炊事员,目前是景区保洁员。
2021年7月的一天,贾纯月在杉王附近做保洁,忽然发现栏杆旁有一个鼓鼓的钱包,四周只有三两名游客照相。她上前一一询问,没有找到失主,于是打开钱包,发现里面有厚厚一沓百元钞票,还有六七张银行卡和身份证。于是,她毫不犹豫地收拾好清扫工具,立马带上钱包赶往售票处,通过景区广播、qq及微信员工群等寻找失主。
当失主拿到失而复得的钱包时,连声对贾纯月道谢,还掏出几百元现金,被她婉言拒绝:“这是我们景区工作人员的基本操守,换作其他同事也会还给您的。”
近三年来,有据可查的拾金不昧事件中,贾纯月捡到过游客丢失的手机5部、钱包2个、平板电脑1台,价值3万余元。捡到这些贵重物品时,大多数时候只有她一个人在场。每次发现失物,她都会立刻通知景区广播员和其他工作人员,多方寻找失主,将失物完好归还。
据不完全统计,26年来,贾纯月捡到并交还给失主的物品达100余人次,总金额达40余万元。“比我家总资产都多!”贾纯月笑称。
设身处地把游客当亲人
贾纯月的家庭条件其实并不好,女儿还在上学,丈夫常年患病,母亲是听障人士,一家的生活重担都压在她身上。26年来,她每次捡到财物,都会设身处地地为游客着想,“特别是手机、身份证,假如不归还,不仅会对游客带来意想不到的困难和损失,我的心里也会不舒服,可能会内疚一辈子。”贾纯月告诉极目新闻记者。
2018年8月的一天,贾纯月从神农坛景区下班途中,遇到一名扭了脚的游客,当时天色已黑,她立即要将游客背下山。游客连连摆手,表示自己比较重,怕贾纯月体力不支。看着游客孤零零一个人,贾纯月真诚地说:“万一不行,我搀扶你下山吧。”于是她将游客的手搭在自己肩上,搀扶着游客慢慢走到停车场,还找来缓解跌打肿痛的喷雾药剂,细心为游客处理。
2018年10月4日早晨,贾纯月在停车场看见在一辆北京牌照的小车旁,一名小伙子正把一位老年人扶到轮椅上。贾纯月马上过去问道:“老人家是要用轮椅上景区吗?”小伙子点点头,说大老远来,虽然行动不太方便,但不到景区走走,老人觉得很遗憾。想到游览景区的步道主要是阶梯、坐轮椅无法进入核心景点,贾纯月思索再三,对小伙子说:“旁边有条通勤公路,你直接把车开上去吧。”
随后,贾纯月带领他们从后山上去。路上,老人家有些埋怨:“为什么进景区的时候没有提示?”贾纯月耐心解释,说出于安全考虑,一般游客的车辆是不能上山的,但对于确实不方便的游客,在景区工作人员的引导下可以特事特办。
老人家听了有些愧疚,更多的是感激,连声称赞景区的人性化管理。(楚天都市报极目新闻记者 赵贝)
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